“臨大12345”一站式服務(wù)平臺(tái)受理師生群眾各類反映事項(xiàng)，通過(guò)“你反映，我來(lái)辦”的形式，致力于打造線上反映、線下辦理的師生訴求快速辦理通道，讓師生表達(dá)、師生參與、師生監(jiān)督的途徑和渠道等更加順暢、更為有力。

微信小程序

 “臨大12345”使用方法

師生以“隨手寫、隨手拍”的形式提出咨詢建議和投訴事項(xiàng)，學(xué)校相關(guān)部門一站式快速辦理，結(jié)果可查詢、可評(píng)價(jià)、可督辦、可考核。

 

微信掃描下面二維碼、在微信小程序中搜索“臨大12345”或通過(guò)臨沂大學(xué)微信公眾號(hào)菜單中選擇“臨大12345”均可進(jìn)入“臨大12345”小程序。

 

點(diǎn)擊左上角頭像授權(quán)登錄，根據(jù)反映事項(xiàng)類型，選擇“咨詢建議”“我要投訴”或“其它事項(xiàng)”；

 

01

授權(quán)登錄

02

選擇事項(xiàng)類型

 

為更加快捷地提交相關(guān)單位辦理，請(qǐng)盡量準(zhǔn)確選擇“所屬分類”，填寫具體建議或投訴信息，同時(shí)可上傳圖片或視頻；

03

選擇所屬分類

04

上傳圖片視頻

 

如需電話聯(lián)系，請(qǐng)將“個(gè)人信息保密”右側(cè)按鈕關(guān)閉，填寫聯(lián)系人及聯(lián)系方式，填寫完成后即可點(diǎn)擊“確定提交”；

05

輸入個(gè)人信息

06

確認(rèn)提交

 

提交完成后可點(diǎn)右下角“我的”，進(jìn)入“我的事項(xiàng)”查看辦理情況，同時(shí)點(diǎn)擊“消息訂閱”開(kāi)通辦理結(jié)果通知。

07

進(jìn)入我的事項(xiàng)

08

查看辦理流程

 

辦理結(jié)果將以微信服務(wù)通知的形式反饋，或點(diǎn)擊“我的事項(xiàng)”查看辦理結(jié)果。

09

辦理結(jié)果通知

10

辦理結(jié)果查詢

 

師生可對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，更多問(wèn)題可點(diǎn)“熱點(diǎn)”查看。

11

辦理結(jié)果評(píng)價(jià)

12

更多熱點(diǎn)查詢

 

若認(rèn)為問(wèn)題未解決，反映事項(xiàng)會(huì)進(jìn)入重新辦理程序，學(xué)校督查科介入督辦，全程跟蹤辦理情況，督促真正解決問(wèn)題。

 

也可以通過(guò)

服務(wù)郵箱

12345@lyu.edu.cn

反映問(wèn)題

更多反映渠道

陸續(xù)開(kāi)通……