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省教育廳高校學(xué)生處到中國石油大學(xué)（華東）調(diào)研接訴即辦工作

2025-02-28 09:28:46 | 中國石油大學(xué)（華東） |

       為進一步做好全省高校接訴即辦工作，推動全省接訴即辦平臺優(yōu)化升級，2月27日，省教育廳高校學(xué)生處二級調(diào)研員李蘇一行去往中國石油大學(xué)（華東），開展“接訴即辦”工作專題調(diào)研。黨委辦公室、校長辦公室，黨委學(xué)生工作部負責(zé)人陪同調(diào)研。
       調(diào)研組詳細了解了學(xué)校在訴求受理、分類處理、反饋機制等方面的具體做法。黨委學(xué)生工作部部長張程向調(diào)研組介紹，學(xué)校高度重視“接訴即辦”工作，堅持“師生有所呼，學(xué)校有所應(yīng)”的理念，多渠道創(chuàng)新搭建校內(nèi)“接訴即辦”師生服務(wù)平臺：暢通師生訴求反映渠道，發(fā)揮廣大師生積極性、主動性、參與性，把問題解決在校內(nèi)層面，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，把糾紛消除在前端源頭，建立起為師生辦實事的長效機制。
       李蘇對中國石油大學(xué)（華東）的“接訴即辦”工作給予了充分肯定。他指出，2023年以來，山東省聚焦高校師生“急難愁盼”問題，建立了針對高校師生咨詢、建議、投訴等立即響應(yīng)、及時反饋、主動治理的省級“接訴即辦”工作平臺，暢通了師生問題反饋解決渠道，打通了管理服務(wù)“最后一米”，取得積極效果，希望學(xué)校繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，進一步完善工作機制，為全省教育系統(tǒng)提供可借鑒、可推廣的實踐經(jīng)驗。
       座談中，雙方圍繞學(xué)校“接訴即辦”工作機制建設(shè)情況平臺建設(shè)使用情況及特色功能優(yōu)勢，工作經(jīng)驗做法及下步優(yōu)化升級方案等內(nèi)容展開討論。學(xué)校將繼續(xù)深化“接訴即辦”工作機制，努力打造更加高效、便捷、溫暖的服務(wù)體系，切實促進學(xué)校治理水平和治理能力提升，持續(xù)提升師生幸福感、滿意度和安全感，打造有溫度的“接訴即辦”高校平臺。
中國石油大學(xué)（華東）